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一个月一家珠宝店被抢,一家被盗,珠宝店该如何做好防盗呢?

返回列表 来源:品诚展示 发布日期:2020-5-11 10:01:58 浏览:

近一个月来,广西来宾金六福吉祥珠宝店和成都老凤祥珠宝店均发生被盗,涉案金额几百万元,那么对于珠宝从业者来说,除了做生意之外,最最最最最重要的莫过于做好珠宝店的安全防范!各种珠宝店“盗、抢、骗”案件不时频发,请大家一定要提高警惕!那么我们在珠宝店经营过程中,该如何做好防盗防抢呢?

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01、高警惕,善观察是第一道防线

善于观察是做珠宝销售的最重要的素质之一。除了我们要学会通过观察客户,获取更多的客户信息以外,也要处于安全意识进行观察。

比如:

A、观察“顾客”一行人员的组成。一般情侣、单个顾客、一家人来购买珠宝的为多,通过观察可以判断客户之间的关系情况。

B、客户的面貌形象是否曾经出现在安全案例或者同行业、同公司其他门店所分享的嫌疑人资料中。

C、观察客户的眼神和行为举止。若客户一进店在没有询问和观察就奔着大克的黄金柜台而去,表示顾客可能之前已经来过(如果是不法分子是之前已经来踩过点)。

D、观察客户是否让座后不坐,反而喜欢趴在柜台,尤其携带包等物品趴在柜台(一般做遮掩)F、观察客户是否总是东张西望。

E、观察“顾客”手里拿的物品,是否有异常的大包、手提袋等。

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02、安全意识和责任心是第二防线

在所发生的珠宝店安全事故中,有80%以上是由于销售顾问(营业员)的安全意识淡薄和责任心不强导致的。尤其是新开业的珠宝店,骗子和小偷一般都是寻找机会,多次踩点,对新开业的商场和新开业的店铺最关注。他们一进店就能看出哪些是生熟手,哪些人粗心大意。我们员工自己的粗心和疏漏让犯罪分子有了可乘之机。所以我们珠宝销售顾问要时刻保持警惕,从开门营业到打烊,时刻要有安全防范意识。

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03、不慌忙、按规范是第三道防线

销售顾问首先要养成按照公司规范和标准流程进行操作良好习惯,每次顾客看货时最好不超过两件,高价值的珠宝货品只能一件。先把看货盘拿出,擦拭完佩带,如顾客不喜欢这款可直接放入柜内,如顾客拿不定主意,可先把货品置于看货盘摆放好。把空道具放一边,一件货品对一空道具,假如顾客看完走后发觉空一道具,就可立即判断该货品是已放入柜内还是丢失。

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04、重配合、讲默契是第四道防线

生意不是特别忙的情况下,最好采用一主一次的搭配销售,一个作为主要接待,一个在旁边做帮衬,为客户倒水、让座,这样让一些有不法想法的人没有可趁之机。对于购买贵重商品的客户(大克拉的钻石、高克重的黄金等)一定要两人实施配合,必要的情况下,店铺主管、经理也要关注。一旦发现异常,默契的配合可以有助化解危机。

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05、有可疑,急共享是第五道防线

发现可疑人员以后,或者明显是犯罪分子未得手后离去,门店应该第一时间将信息和特征反馈给公司,并共享给同业珠宝门店,以便做出防范。

06、勤盘点、勤巡视是第六道防线

门店值班经理(店长、主管)以及保安人员应当勤巡视全场,观察顾客的反应和情况,尤其是接近门口的柜台、客户聚集较多的柜台。

深圳品诚展示作为一家专业的珠宝展柜厂家,自2010年成立来,一直致力于各类不锈钢珠宝展柜及木制烤漆展柜的设计制作。合作过的客户遍布全国各地,乃至美国、加拿大、澳大利亚、文莱等一些国外地区,服务过的包括周大福、钻石世家、钻石小鸟、珂兰钻石、澳门盛丰珠宝、香港中艺品牌等知名品牌。欢迎对珠宝展示柜定制有需求的客户来工厂实地考察,洽谈业务!

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